Política de privacidad telefónica
Fecha de entrada en vigor: 1/1/2025
Última actualización: 2/10/2025
En Elite Dental Specialists, nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar la transparencia en cómo recopilamos, usamos y almacenamos su información. Política de privacidad telefónica Describe cómo gestionamos los datos relacionados con los teléfonos, incluyendo el seguimiento de llamadas, la mensajería y los permisos asociados a nuestros servicios y software.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar y procesar la siguiente información relacionada con el teléfono cuando usted interactúa con nuestros servicios:
- Registros y grabaciones de llamadasSi utiliza nuestras funciones de seguimiento de llamadas o de comunicación, podemos recopilar detalles como la duración de la llamada, marcas de tiempo, identificador de llamadas y grabaciones de llamadas (cuando lo permita la ley y con el consentimiento del usuario).
- Datos de SMS y mensajeríaPodemos procesar los mensajes enviados a través de nuestra plataforma, incluyendo los datos del destinatario, el contenido del mensaje y las marcas de tiempo.
- Permisos telefónicosAl utilizar nuestra aplicación móvil o herramientas integradas, podemos solicitar acceso al teléfono, los contactos, el micrófono y la funcionalidad SMS de su dispositivo para habilitar las funciones de comunicación.
- Información del dispositivoPodemos recopilar datos técnicos como el tipo de dispositivo, el sistema operativo y el uso de la aplicación con fines de seguridad y solución de problemas.
2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos los datos relacionados con el teléfono exclusivamente para los siguientes fines:
- ComunicaciónPara enviar y recibir llamadas, mensajes SMS y otras notificaciones relacionadas con nuestros servicios.
- Seguimiento de llamadas y mensajes: Supervisar, analizar y mejorar las interacciones con los clientes y el rendimiento del negocio.
- Cumplimiento y seguridadPara detectar fraudes, garantizar el cumplimiento de la ley y mantener los estándares de seguridad.
- Mejoras del servicioPara personalizar las experiencias de los usuarios, brindar soporte y optimizar nuestras herramientas de comunicación.
Nosotros lo hacemos no vender o compartir sus datos relacionados con el teléfono con terceros con fines de marketing.
3. Permisos del teléfono y control del usuario
Para proporcionar ciertas funciones, nuestra plataforma o aplicación móvil puede solicitar permiso para:
- Acceda a su micrófonoPara llamadas de voz y grabaciones (cuando corresponda).
- Enviar y recibir mensajes SMSPara facilitar la comunicación empresarial.
- Registros de llamadasPara realizar un seguimiento y mostrar el historial de llamadas dentro de nuestro sistema.
- Acceso a contactosPara ayudarte a gestionar fácilmente tus contactos y agilizar la comunicación.
Puedes gestionar o revocar estos permisos en cualquier momento en la configuración de tu dispositivo.
4. Integraciones de terceros y cumplimiento
No está permitido compartir datos móviles con terceros.
5. Retención y seguridad de datos
- Los registros de llamadas, mensajes y grabaciones se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las operaciones comerciales o según lo exija la ley.
- Implementamos medidas de seguridad, incluyendo cifrado, controles de acceso y monitorización, para salvaguardar sus datos.
6. Tus derechos y opciones
Usted tiene derecho a:
- Optar por no participar de las comunicaciones por SMS en cualquier momento respondiendo “STOP” a cualquier mensaje.
- Solicitar eliminación de los registros de llamadas y grabaciones, cuando corresponda.
- Ajustar permisos dentro de la configuración de tu dispositivo.
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, póngase en contacto con nosotros en especialistadentalde élite@gmail.com.
7. Actualizaciones de esta política
Es posible que actualicemos esta política periódicamente para reflejar cambios en la tecnología, las regulaciones o las prácticas comerciales. Recomendamos a los usuarios que revisen esta página con regularidad.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad telefónica, por favor, póngase en contacto con nosotros en:
📧 Correo electrónico: elitedentalspecialist@gmail.com
📞 Teléfono: (346) 302-8700
📍 DIRECCIÓN: 14637 Memorial Dr Suite B, Houston, TX 77079